מדיניות החזרים
תאריך תוקף: 10 באוקטובר 2026
סקירה כללית
מדיניות החזרים זו מסבירה מתי רכישה ב-AI Bulin 47 ניתנת להחזר כספי, מתי לא, ומה קורה לקרדיטים כאשר רינדור נכשל. היא מהווה חלק מתנאי השימוש שלנו.
AI Bulin 47 מוכרת קרדיטים בחבילות חד-פעמיות, והקרדיטים ניתנים לשימוש ברגע שהם מתווספים ליתרה שלך.
רינדורים שנכשלו אינם עילה להחזר כספי
אם רינדור נכשל אצל ספק המודל, הקרדיטים ששוריינו עבורו משוחררים בחזרה ליתרה שלך באופן אוטומטי. שום דבר אינו מחויב, ואין צורך ליצור איתנו קשר.
מדיניות זו נחוצה לך רק עבור כספים ששולמו לנו, ולא עבור קרדיטים שרינדור שנכשל לא צרך.
חבילות קרדיטים
חבילות קרדיטים אינן ניתנות להחזר כספי. מדובר במכירה סופית: הקרדיטים ניתנים למימוש מלא ברגע שהרכישה הושלמה, והם נשארים בתוקף למשך 365 ימים.
אם אינך בטוח, קנה תחילה את החבילה הקטנה ביותר.
קרדיטים לקידום מכירות
לקרדיטים המוענקים במסגרת מבצע או קידום מכירות אין ערך כספי, הם אינם ניתנים להחזר כספי, ולא ניתן להמירם למזומן או לקרדיטים שנרכשו בתשלום. אנו עשויים לבטל אותם במידה שנזהה חשבונות כפולים, הרשמות אוטומטיות או שימוש לרעה אחר.
חשבונות שנחסמו עקב הפרת מדיניות
אם נסגור חשבון עקב הפרה של תנאי השימוש שלנו, יתרת הקרדיטים שבו תחולט ותשלומים לא יוחזרו.
כיצד לבקש החזר כספי
- שלח אימייל אל [email protected] מכתובת האימייל המשויכת לחשבונך, או מהכתובת שבאמצעותה שילמת אם ביצעת רכישה ללא התחברות לחשבון.
- ציין את תאריך החיוב, הסכום, ומספר הקבלה או ההזמנה אם יש ברשותך.
- פרט בקצרה את הסיבה לבקשתך.
אנו משיבים לבקשות להחזר כספי תוך 3 ימי עסקים. החזרים כספיים שאושרו מוחזרים לאמצעי התשלום המקורי ובדרך כלל מופיעים בחשבון בתוך 5–10 ימי עסקים, בהתאם לבנק שלך.
הזמנות ששולמו דרך Waffo נמכרות על ידי המשווק המקוון שלנו Waffo.com Limited, המשמש כ-Merchant of Record עבור הזמנות אלו, ומטפל בפניות ובהחזרות הקשורות בהזמנה; החזר כספי שאושר עבור הזמנה כזו מוחזר דרך Waffo.
החזר כספי שאושר עשוי להיות מופחת בדמי טיפול של עד 6% מהתשלום המקורי, כדי לכסות את עמלת ספק סליקת התשלומים שאינה מוחזרת לנו בעת זיכוי חיוב.
כאשר תשלום מוחזר, הקרדיטים שנרכשו באמצעותו מוסרים מיתרתך.
הכחשות עסקה (Chargebacks)
אם תפתח במחלוקת מול הבנק שלך במקום ליצור איתנו קשר, נשהה את החשבון בזמן שהבירור מתנהל. אנא פנה תחילה אל [email protected] – החזר כספי שאנו מאשרים ישירות מהיר יותר מהכחשת עסקה, ושומר על חשבונך פעיל.
זכויות על פי חוק
שום דבר במדיניות זו אינו מגביל זכויות המוקנות לך על פי חוקי הגנת הצרכן החלים עליך. אם החוק החל מעניק לך זכות רחבה יותר מזו המצוינת במדיניות זו, הוראות החוק גוברות.
שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות החזרים זו. תאריך התחולה בראש עמוד זה מציג מתי הגרסה הנוכחית נכנסה לתוקף, והגרסה שהייתה בתוקף בעת התשלום היא זו שחלה על אותו תשלום.