Política de Reembolso
Data de vigência: 10 de outubro de 2026
Visão geral
Esta Política de Reembolso explica quando uma compra no AI Bulin 47 pode ser reembolsada, quando não pode e o que acontece com os créditos quando uma renderização falha. Ela faz parte dos nossos Termos de Serviço.
O AI Bulin 47 vende créditos em pacotes avulsos, e os créditos ficam utilizáveis no momento em que entram no seu saldo.
Renderizações com falha não são caso de reembolso
Se uma renderização falhar no provedor do modelo, os créditos retidos para ela serão liberados de volta para o seu saldo automaticamente. Nada é cobrado e você não precisa entrar em contato conosco.
Você só precisa desta política para o dinheiro pago a nós, não para créditos que uma renderização com falha não consumiu.
Pacotes de créditos
Pacotes de créditos não são reembolsáveis. Eles são uma venda final: os créditos podem ser utilizados integralmente no momento em que a compra é concluída e permanecem válidos por 365 dias.
Compre o menor pacote primeiro se não tiver certeza.
Créditos promocionais
Créditos concedidos como promoção não têm valor monetário, não são reembolsáveis e não podem ser trocados por dinheiro ou créditos pagos. Podemos revogá-los caso detectemos contas duplicadas, cadastros automatizados ou outros abusos.
Contas encerradas por violação de políticas
Se encerrarmos uma conta por violação dos nossos Termos de Serviço, os créditos restantes nela serão perdidos e os pagamentos não serão reembolsados.
Como solicitar um reembolso
- Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço da sua conta ou do endereço usado no pagamento caso tenha comprado sem fazer login.
- Inclua a data da cobrança, o valor e o recibo ou número do pedido, se tiver.
- Explique brevemente por que você está solicitando.
Respondemos às solicitações de reembolso em até 3 dias úteis. Reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original e geralmente aparecem em 5–10 dias úteis, dependendo do seu banco.
Pedidos pagos via Waffo são vendidos por nossa revendedora online Waffo.com Limited, a Merchant of Record desses pedidos, que gerencia consultas e devoluções relacionadas a eles; um reembolso aprovado para esses pedidos é devolvido por meio da Waffo.
Um reembolso aprovado pode ser reduzido por uma taxa de processamento de até 6% do pagamento original, cobrindo a taxa do processador de pagamento que não recebemos de volta em uma cobrança reembolsada.
Quando um pagamento é reembolsado, os créditos adquiridos por ele são removidos do seu saldo.
Chargebacks
Se você contestar uma cobrança com seu banco em vez de entrar em contato conosco, suspenderemos a conta enquanto a disputa estiver em andamento. Escreva para [email protected] primeiro — um reembolso aprovado diretamente por nós é mais rápido do que um chargeback e mantém sua conta ativa.
Direitos legais
Nada nesta política limita os direitos que você tem sob a legislação de proteção ao consumidor aplicável ao seu caso. Se essa legislação conceder a você direitos mais amplos do que esta política, essa legislação prevalecerá.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Reembolso. A data de vigência no topo desta página indica quando a versão atual entrou em vigor, e a versão vigente no momento em que você pagou é a que rege essa transação.